Financiamiento comercial vs. 50% de anticipo
Conserve capital para cocina e inventario con pagos fijos mensuales, o elija 50% al ordenar y 50% al llegar a Dallas.
Términos del Servicio, Garantías y Cancelación (26 Cláusulas)
I. Términos del Servicio, Aduana, Envío y Almacenaje (13 Cláusulas)
Los precios del catálogo incluyen impuesto de importación, aduana americana, aduana mexicana y envío a nuestra bodega en Dallas, TX. No incluyen flete final ni impuestos estatales en Texas.
Todo pedido inicia con 50% de anticipo y el 50% restante (más envío) se liquida cuando la mercancía está lista en Dallas, TX.
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 12 semanas a partir del viernes siguiente al anticipo, ya que los lotes entran a planta cada viernes.
La entrega es a pie de camión (Curbside Delivery) afuera del restaurante. El chofer no realiza descarga ni acarreo interior.
El cliente debe contar con personal para descargar el camión o solicitar rampa hidráulica (Liftgate) con anticipación.
Los tiempos de tránsito desde Dallas, TX dependen de la línea transportista, clima y operación interestatal.
Toda la mercancía viaja asegurada al 100% contra daños de transporte.
Para validar el seguro, el cliente DEBE anotar cualquier daño visible o faltante en el Bill of Lading (BOL) del chofer antes de firmar y enviar fotos en 48 horas.
Si el BOL se firma limpio sin anotar daños visibles, la aseguradora cierra el reclamo sin reposición sin costo.
Al llegar su pedido a Dallas, TX, cuenta con 15 días naturales de almacenaje gratuito para liquidar y programar su envío.
Tras los 15 días gratis en Dallas, el almacenaje cuesta $5 USD/día por pallet. A los 60 días sin liquidar, la mercancía podrá disponerse sin reembolso.
Su anticipo del 50% congela los precios cotizados contra cualquier alza de materiales o aranceles.
Por fabricarse sobre diseño, color y logotipo específico, no existen entregas inmediatas salvo artículos marcados en stock Dallas.
II. Garantías de Producto y Especificaciones de Materiales (9 Cláusulas)
1 año de garantía directa en EE. UU. contra defectos de fabricación a partir de la entrega.
Ante defecto de fábrica comprobado, Faelo Imports repara o reemplaza la pieza sin costo de producto.
No cubre mal uso, cortes con objetos punzocortantes, químicos abrasivos ni uso exterior de muebles de interior.
Madera sólida y rústica: presenta variaciones naturales de veta, tono y nudos propios de la madera auténtica sin afectar su estructura.
Piezas pintadas y talladas a mano: cada pieza es elaborada individualmente por artesanos, presentando matices únicos.
Mesas con azulejo Talavera: el azulejo hecho a mano presenta ligeras variaciones de esmalte y milímetros propias del horno tradicional.
Equipales tradicionales: elaborados con madera de rosa morada y piel natural curtida que adquiere pátina con el uso.
Fuentes de cantera y lavamanos: tallados en piedra natural, cerámica o cobre; requieren sellador periódico.
Cubiertas con resina epóxica y Parota: exclusivas para interior climatizado; no exponer al sol directo ni a sartenes hirviendo sin salvamantel.
III. Política de Cambios, Cancelación y Devolución (4 Cláusulas)
3 días hábiles tras el anticipo para modificar modelo/color o cancelar con reembolso (menos comisiones bancarias).
Después de 3 días hábiles, toda cancelación tiene una penalización del 30% por corte de materiales.
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones en piezas ya grabadas, talladas o pintadas con el logotipo del cliente.
Entregada la mercancía, no hay devoluciones por cambio de opinión o error de medición del local.